Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent, sans restriction ni réserve, l’ensemble des ventes conclues entre :

LALLA AICHA LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) de droit américain, constituée conformément au Chapter 53, Article 19 NMSA 1978 (Limited Liability Company Act) de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis), identifiée sous le numéro EIN 98-1939610, dont le siège social est situé 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA, représentée par Madame Aïcha Boussenna, en sa qualité de représentante légale, joignable à l’adresse électronique contact@aichamounir.com (ci-après la « Société » ou le « Vendeur »),

et toute personne physique majeure et capable, agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale (ci-après la « Cliente »), effectuant un achat sur le site www.aichamounir.com (ci-après le « Site »).

Les présentes CGV s’appliquent à la vente des produits et services suivants :

• le Mentorat individuel : programme d’accompagnement individuel d’une durée de trois (3) mois, tel que décrit à l’Article 3.1 (ci-après le « Mentorat ») ;
• le Livre : ouvrage physique intitulé Le Prix à Payer, tel que décrit à l’Article 3.2 (ci-après le « Livre »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation préalable, expresse et sans réserve des présentes CGV par la Cliente, matérialisée par le fait de cocher une case prévue à cet effet avant la validation du paiement. Cette acceptation est enregistrée et conservée par la Société.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. La Société se réserve le droit de les modifier à tout moment, conformément à l’Article 22.

• Dénomination sociale : LALLA AICHA LLC
• Forme juridique : Limited Liability Company (LLC) constituée en vertu du Chapter 53, Article 19 NMSA 1978 (Limited Liability Company Act), État du Nouveau-Mexique, États-Unis
• Numéro d’identification (EIN) : 98-1939610
• Siège social : 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
• Adresse électronique : contact@aichamounir.com
• Représentante légale : Aïcha Boussenna

3.1 Le Mentorat individuel

Le Mentorat est un programme d’accompagnement individuel en transformation personnelle, d’une durée de trois (3) mois, accessible sur candidature uniquement, comprenant :

• six (6) séances individuelles d’une (1) heure chacune, réalisées en visioconférence, à raison d’environ une séance toutes les deux semaines ;
• un suivi par messagerie (WhatsApp ou outil équivalent) pendant quatre-vingt-dix (90) jours ;
• un questionnaire de profilage analysé avant le démarrage de l’accompagnement ;
• des exercices personnalisés transmis après chaque séance.

Le contenu, l’ordre et le rythme des séances sont adaptés par la Société à la situation de chaque Cliente. Les caractéristiques du Mentorat présentées sur le Site (visuels, descriptions, témoignages) ont une valeur indicative et ne constituent en aucun cas un engagement de résultat (voir Articles 14 et 15).

Le Mentorat ne constitue ni une psychothérapie, ni une consultation médicale, psychologique ou psychiatrique, ni un traitement de quelque nature que ce soit, et ne s’y substitue en aucun cas (voir Article 16).

3.2 Le Livre

Le Livre Le Prix à Payer est un ouvrage physique (format papier) expédié à l’adresse postale indiquée par la Cliente lors de sa commande. Les photographies et descriptions figurant sur le Site sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré, notamment en ce qui concerne les couleurs.

4.1 Candidature au Mentorat

L’accès au Mentorat est soumis à une candidature préalable via le formulaire disponible sur le Site. La candidature est gratuite et sans engagement. La Société examine chaque candidature et se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’accepter ou de refuser toute candidature, notamment lorsqu’elle estime que le Mentorat n’est pas adapté à la situation de la candidate. Une réponse est en principe apportée sous quarante-huit (48) heures ouvrées, sans que ce délai ne constitue un engagement contractuel.

L’acceptation de la candidature par la Société ne vaut pas conclusion du contrat : le contrat n’est formé qu’à compter de la validation de la commande et du paiement (ou du premier paiement en cas de paiement échelonné) par la Cliente, accompagnés de l’acceptation des présentes CGV.

4.2 Commande

Toute commande suppose que la Cliente : (i) prenne connaissance des présentes CGV ; (ii) les accepte expressément en cochant la case prévue à cet effet ; (iii) procède au paiement selon les modalités choisies. La Société confirme la commande par courrier électronique. La Société se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec la Cliente, de défaut de paiement total ou partiel d’une commande antérieure, ou de motif légitime.

La Cliente garantit l’exactitude et la complétude des informations qu’elle communique. La Société ne saurait être tenue responsable des conséquences d’informations erronées (notamment une adresse de livraison ou une adresse électronique incorrecte).

Les prix sont indiqués sur le Site en euros (€), toutes taxes comprises le cas échéant. Ils s’entendent hors éventuels frais de livraison pour le Livre, lesquels sont indiqués avant la validation de la commande, et hors éventuels frais bancaires, frais de change ou taxes locales (TVA, droits de douane ou taxes à l’importation) susceptibles d’être appliqués selon le pays de résidence de la Cliente, lesquels demeurent à la charge exclusive de la Cliente.

La Société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne, via les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe, ou virement bancaire), selon l’une des modalités suivantes :

• paiement comptant : la totalité du prix est exigible au jour de la commande ;
• paiement échelonné : lorsque cette option est proposée, le prix total est réglé en plusieurs échéances selon le calendrier indiqué au moment de la commande.

La commande n’est définitive qu’après encaissement effectif du paiement comptant ou de la première échéance.

Le paiement échelonné constitue une simple facilité de paiement consentie par la Société. Il ne constitue en aucun cas un abonnement résiliable ni un paiement « à la séance ».

En choisissant le paiement échelonné, la Cliente s’engage fermement et irrévocablement sur le prix total du Mentorat, tel qu’indiqué au moment de la commande. En effet, dès l’inscription, la Société réserve pour la Cliente des créneaux de séances, refuse le cas échéant d’autres candidatures compte tenu du nombre de places limité, et engage un travail préparatoire personnalisé (analyse du questionnaire de profilage, préparation des séances).

En conséquence :

• l’interruption volontaire du Mentorat par la Cliente, son absence aux séances ou sa décision de ne plus utiliser les prestations ne suspendent ni n’annulent l’exigibilité des échéances restantes, qui demeurent intégralement dues aux dates convenues ;
• en cas d’échec de prélèvement ou de non-paiement d’une échéance à sa date d’exigibilité, et à défaut de régularisation dans un délai de sept (7) jours suivant la notification adressée par la Société, la totalité des sommes restant dues devient immédiatement exigible (clause de déchéance du terme), sans préjudice de la suspension prévue à l’Article 8.

En cas de défaut de paiement total ou partiel, la Société se réserve le droit de :

• suspendre immédiatement l’accès aux prestations (séances, suivi par messagerie, supports) jusqu’à complète régularisation, sans que cette suspension ne prolonge la durée du Mentorat ni ne donne droit à un quelconque report ou remboursement ;
• réclamer le paiement intégral des sommes dues, majorées le cas échéant des frais de recouvrement raisonnablement engagés et des frais bancaires occasionnés par les rejets de paiement ;
• refuser toute nouvelle commande de la Cliente.

9.1 Mentorat individuel (prestation de services)

Lorsque la Cliente bénéficie, en vertu des dispositions impératives applicables dans son pays de résidence habituelle (notamment au sein de l’Union européenne), d’un droit de rétractation, celui-ci s’exerce dans les conditions suivantes :

• la Cliente dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, en notifiant sa décision à la Société par écrit à l’adresse contact@aichamounir.com, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté ou du formulaire type reproduit en annexe des présentes ;
• en cas de rétractation exercée dans ce délai et avant tout commencement d’exécution, la Société rembourse à la Cliente la totalité des sommes versées, sans retard injustifié et au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception de la notification, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale ;
• si la Cliente demande expressément que l’exécution du Mentorat commence avant l’expiration du délai de rétractation (par exemple : envoi du questionnaire de profilage, ouverture du suivi par messagerie ou réalisation d’une première séance), elle le reconnaît en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande. En cas de rétractation ultérieure exercée dans le délai de quatorze (14) jours, la Cliente sera alors redevable d’un montant proportionnel aux prestations déjà fournies jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, calculé sur la base du prix total convenu ;
• si le Mentorat est intégralement exécuté avant la fin du délai de rétractation, à la demande expresse de la Cliente et après reconnaissance par celle-ci qu’elle perdra son droit de rétractation une fois le contrat pleinement exécuté, la Cliente ne peut plus exercer ce droit.

Passé le délai de quatorze (14) jours, ou lorsque le droit de rétractation a été valablement exclu ou épuisé dans les conditions ci-dessus, aucune rétractation n’est possible et les règles d’annulation de l’Article 10 s’appliquent.

9.2 Le Livre (bien physique)

Lorsque la Cliente bénéficie d’un droit de rétractation en vertu des dispositions impératives applicables dans son pays de résidence habituelle, elle dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du Livre pour se rétracter. Dans ce cas :

• la Cliente notifie sa décision par écrit à contact@aichamounir.com et renvoie le Livre à l’adresse indiquée par la Société, à ses frais exclusifs, dans un délai maximal de quatorze (14) jours suivant sa notification ;
• le Livre doit être retourné à l’état neuf, complet, non lu au-delà de ce qui est nécessaire pour en constater la nature et les caractéristiques, sans annotation, pli, tache ni dommage, dans son emballage d’origine. La responsabilité de la Cliente peut être engagée en cas de dépréciation du Livre résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et les caractéristiques, et le remboursement pourra être réduit à due proportion ;
• le remboursement du prix du Livre (et des frais de livraison standard initiaux, lorsque la loi applicable l’impose) intervient dans les quatorze (14) jours suivant la récupération du Livre ou la fourniture d’une preuve d’expédition du retour.

En dehors des cas où un droit de rétractation est imposé par une disposition légale impérative applicable à la Cliente, le Livre n’est ni repris, ni échangé, ni remboursé pour convenance personnelle une fois expédié. Cette stipulation ne fait pas obstacle aux garanties prévues à l’Article 12 (Livre non livré, perdu, endommagé ou défectueux).

Sous réserve du droit de rétractation prévu à l’Article 9.1 et des dispositions légales impératives applicables :

• aucune annulation du Mentorat par la Cliente ne donne droit à un remboursement, total ou partiel, des sommes versées, que le paiement ait été effectué comptant ou de manière échelonnée ;
• en cas de paiement échelonné, les échéances restantes demeurent intégralement dues conformément à l’Article 7 ;
• l’absence de la Cliente, sa perte de motivation, un changement de situation personnelle ou professionnelle, ou tout autre motif de convenance personnelle ne constituent pas des motifs de remboursement ou de suspension du paiement.

La Société se réserve le droit de résilier le Mentorat, sans remboursement des sommes déjà versées et sans renonciation aux sommes restant dues, en cas de comportement de la Cliente rendant impossible la poursuite de l’accompagnement (notamment : propos injurieux, menaçants ou dénigrants, manquement grave aux présentes CGV, comportement déloyal). En cas de résiliation par la Société pour simple convenance et sans faute de la Cliente, les séances non réalisées seront remboursées au prorata.

• Report : toute séance peut être reportée par la Cliente sans frais à condition d’en informer la Société au moins quarante-huit (48) heures avant l’horaire convenu. Un maximum de deux (2) reports est admis sur la durée totale du Mentorat. Au-delà, ou en cas de demande de report tardive, la séance est considérée comme dûment consommée.
• Absence : toute absence non excusée dans le délai ci-dessus entraîne la perte définitive de la séance concernée, sans remboursement ni report.
• Retard de la Cliente : en cas de retard, la séance se termine à l’horaire initialement prévu. Au-delà de quinze (15) minutes de retard sans nouvelle de la Cliente, la séance est réputée consommée.
• Report à l’initiative de la Société : en cas d’empêchement de la Société, la séance est reportée à une date convenue d’un commun accord, sans frais pour la Cliente, la durée du Mentorat étant prolongée d’autant si nécessaire.

Durée de validité : sauf accord écrit contraire de la Société, l’ensemble des séances et prestations du Mentorat doit être consommé dans un délai maximal de quatre (4) mois à compter de la première séance. Passé ce délai, les séances non utilisées du fait de la Cliente sont définitivement perdues, sans remboursement.

Le Livre est expédié à l’adresse indiquée par la Cliente, dans le délai indicatif mentionné sur le bon de commande, auquel s’ajoutent les délais d’acheminement postal, variables selon le pays de destination. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif ; un retard raisonnable ne peut donner lieu à annulation ni à indemnisation, sans préjudice des droits impératifs de la Cliente en cas de dépassement manifestement excessif.

En cas de Livre non livré, perdu, livré endommagé ou présentant un défaut, la Cliente en informe la Société à contact@aichamounir.com dans les meilleurs délais, photographies à l’appui le cas échéant. La Société procédera alors, à son choix et sans frais pour la Cliente, au remplacement du Livre ou à son remboursement. La Cliente conserve en tout état de cause le bénéfice des garanties légales impératives applicables dans son pays de résidence (notamment, pour les résidentes de l’Union européenne, la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés).

Les éventuels droits de douane, taxes d’importation ou frais de dédouanement applicables dans le pays de destination sont à la charge exclusive de la Cliente. Le refus de payer ces frais entraînant le retour ou la destruction du colis ne donne pas droit à remboursement des frais d’expédition.

La Cliente s’engage à :

• fournir des informations exactes, sincères et à jour, tant lors de sa candidature que pendant toute la durée du Mentorat ;
• se rendre disponible pour les séances planifiées et respecter les horaires convenus ;
• réaliser avec sérieux les exercices et travaux proposés entre les séances, son implication personnelle étant une condition essentielle de l’efficacité de l’accompagnement ;
• disposer du matériel et de la connexion internet nécessaires aux séances en visioconférence ;
• adopter en toutes circonstances un comportement respectueux ;
• informer la Société de tout élément pertinent concernant sa situation, notamment tout suivi médical, psychologique ou psychiatrique en cours ;
• ne pas enregistrer les séances, sous quelque forme que ce soit, sans l’accord écrit et préalable de la Société ;
• régler les sommes dues aux échéances convenues.

La Société est tenue, au titre du Mentorat, à une obligation de moyens exclusivement. Elle s’engage à mobiliser son expérience, sa méthode, ses compétences et le soin nécessaires à la bonne exécution de l’accompagnement, dans le respect de la description figurant à l’Article 3.1.

La Société ne garantit aucun résultat, de quelque nature que ce soit : ni résultat personnel, émotionnel, relationnel, professionnel ou financier, ni transformation, guérison ou évolution déterminée.

La Cliente reconnaît expressément que :

• les résultats d’un accompagnement en transformation personnelle dépendent essentiellement de facteurs qui lui sont propres : son implication, sa régularité, la réalisation des exercices proposés, son histoire, son environnement et ses décisions personnelles ;
• les témoignages, exemples et retours d’expérience présentés sur le Site ou dans les contenus de la Société reflètent des expériences individuelles et ne constituent ni une promesse, ni une garantie de résultats identiques ou similaires ;
• aucune communication de la Société (Site, réseaux sociaux, échanges, séances) ne peut être interprétée comme un engagement de résultat.

Le Mentorat est un accompagnement en transformation personnelle. Il ne constitue en aucun cas une psychothérapie, une consultation ou un suivi médical, psychologique, psychiatrique ou paramédical, un diagnostic, une prescription ou un traitement, ni une quelconque pratique de soin réglementée. La Société n’est pas un professionnel de santé et ne prétend pas l’être.

Le Mentorat ne se substitue jamais à un avis, un suivi ou un traitement dispensé par un professionnel de santé qualifié. La Cliente s’engage à ne pas interrompre ni modifier un traitement ou un suivi en cours sans l’avis du professionnel de santé concerné.

La Cliente reconnaît que le Mentorat n’est pas adapté aux situations de détresse psychique aiguë. Si une telle situation survient avant ou pendant l’accompagnement, la Cliente s’engage à se rapprocher sans délai d’un professionnel de santé qualifié ou des services d’urgence de son pays. La Société se réserve le droit de suspendre ou de réorienter l’accompagnement si elle estime que la situation de la Cliente relève d’un professionnel de santé.

La Société s’engage à conserver strictement confidentiels les échanges intervenus dans le cadre du Mentorat ainsi que les informations personnelles confiées par la Cliente, sauf accord écrit de celle-ci, obligation légale ou nécessité de protéger la sécurité de la Cliente ou d’un tiers.

Réciproquement, la Cliente s’engage à respecter la confidentialité des méthodes, supports et contenus qui lui sont transmis, dans les conditions prévues à l’Article 18.

L’ensemble des contenus créés ou mis à disposition par la Société — notamment le Site, les textes, la méthode, les questionnaires, les exercices, les supports écrits, audio ou vidéo, les enregistrements éventuels, le contenu des séances, le Livre, les marques, logos et visuels — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de la Société ou de ses ayants droit.

La Cliente bénéficie d’un droit d’usage strictement personnel, privé, non exclusif et non transmissible sur les supports qui lui sont remis, pour la seule durée et les seuls besoins de son accompagnement.

Il est en conséquence strictement interdit à la Cliente, sans autorisation écrite et préalable de la Société, de :

• reproduire, copier, publier, diffuser, partager ou revendre tout ou partie des contenus, supports et méthodes, à titre gratuit ou onéreux, sur quelque support que ce soit (y compris réseaux sociaux, messageries, plateformes de partage) ;
• enregistrer, capter ou retranscrire les séances par quelque moyen que ce soit ;
• transmettre ses accès ou supports à un tiers ;
• utiliser les contenus et méthodes de la Société pour créer, animer ou commercialiser des prestations concurrentes ou similaires.

Toute violation du présent article expose la Cliente à la résiliation immédiate du Mentorat sans remboursement, ainsi qu’à des poursuites et à des dommages et intérêts.

La Cliente peut être invitée à laisser un témoignage sur son expérience. Tout témoignage n’est utilisé par la Société à des fins de communication (Site, réseaux sociaux, supports commerciaux) qu’avec l’autorisation préalable de la Cliente, sous la forme choisie avec elle (prénom, prénom modifié ou anonymat). La Cliente peut retirer son autorisation à tout moment pour l’avenir, par simple demande écrite à contact@aichamounir.com, la Société retirant alors le témoignage des supports qu’elle contrôle dans un délai raisonnable.

La Société ne saurait être tenue responsable :

• des décisions prises par la Cliente pendant ou après l’accompagnement, lesquelles relèvent de sa seule liberté et de sa seule responsabilité ;
• de l’absence de résultats ou de résultats différents de ceux espérés par la Cliente ;
• des dommages indirects, tels que perte de revenus, perte de chance, préjudice moral indirect ou trouble dans les conditions d’existence ;
• des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté (plateformes de visioconférence, messageries, hébergeur, fournisseur d’accès, moyens de paiement, services postaux) ;
• de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (Article 21).

En tout état de cause, et sauf faute lourde ou intentionnelle ou disposition légale impérative contraire, la responsabilité totale de la Société, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé par la Cliente au titre de la commande concernée.

Aucune stipulation des présentes n’a pour objet ou pour effet de limiter ou d’exclure la responsabilité de la Société dans les cas où une telle limitation ou exclusion serait prohibée par une disposition légale impérative applicable.

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un événement de force majeure, c’est-à-dire d’un événement échappant à son contrôle, qui ne pouvait être raisonnablement prévu lors de la conclusion du contrat et dont les effets ne peuvent être évités par des mesures appropriées (notamment : catastrophe naturelle, épidémie, guerre, incendie, panne généralisée des réseaux, décision des autorités, maladie grave ou hospitalisation).

L’exécution des obligations est suspendue pendant la durée de l’événement. Si l’empêchement excède soixante (60) jours, chaque partie peut résilier le contrat ; les prestations non fournies sont alors remboursées au prorata.

La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications sont applicables aux commandes passées postérieurement à leur mise en ligne. Chaque commande demeure régie par la version des CGV acceptée au jour de ladite commande.

La Société collecte et traite les données personnelles de la Cliente (identité, coordonnées, informations transmises dans le formulaire de candidature et le questionnaire de profilage, données de paiement traitées par les prestataires de paiement, échanges dans le cadre du suivi) aux fins suivantes : gestion des candidatures, exécution des commandes et de l’accompagnement, facturation, gestion de la relation cliente, respect des obligations légales et, avec le consentement de la Cliente, communication et témoignages.

Ces données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités ci-dessus et aux obligations légales applicables, et ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires (paiement, hébergement, visioconférence, messagerie, expédition), lesquels agissent pour le compte de la Société.

Conformément à la réglementation applicable (notamment, pour les résidentes de l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données — RGPD), la Cliente dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur ses données, qu’elle peut exercer en écrivant à contact@aichamounir.com. Elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente de son pays de résidence.

Le détail des traitements figure dans la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Les présentes CGV et les contrats qu’elles régissent sont soumis au droit de l’État du Nouveau-Mexique (États-Unis), sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence habituelle de la Cliente, auxquelles les présentes ne sauraient déroger et qui prévalent en cas de conflit.

En cas de différend, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable. La Cliente adresse sa réclamation écrite à contact@aichamounir.com ; la Société s’engage à y répondre dans un délai de trente (30) jours. À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente déterminée conformément aux règles applicables, la Cliente consommatrice conservant le bénéfice des règles impératives de compétence de son pays de résidence lorsque celles-ci s’appliquent.

Les Clientes résidant dans l’Union européenne sont informées de l’existence de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Si l’une quelconque des stipulations des présentes CGV était déclarée nulle, illicite ou inapplicable, en tout ou partie, par une juridiction ou une autorité compétente, cette stipulation serait réputée non écrite dans la mesure strictement nécessaire, sans affecter la validité et l’applicabilité des autres stipulations, lesquelles conserveraient leur plein effet. La stipulation concernée serait, dans la mesure du possible, remplacée par une stipulation valable d’effet économique équivalent.

Le fait pour la Société de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des stipulations des présentes CGV ne peut être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

La Cliente déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGV avant de passer commande. Cette acceptation est matérialisée par une case à cocher obligatoire lors du processus de commande, mentionnant notamment, pour le Mentorat : « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente. Je demande expressément que l’exécution de l’accompagnement commence avant la fin du délai de rétractation et je reconnais qu’en cas d’exécution intégrale, je perdrai mon droit de rétractation. »

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat, lorsque ce droit vous est ouvert.)

À l’attention de LALLA AICHA LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA, contact@aichamounir.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien / la prestation de services (*) ci-dessous :

• Commandé le / reçu le (*) : ____________
• Nom de la cliente : ____________
• Adresse de la cliente : ____________
• Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________
• Date : ____________

(*) Rayez la mention inutile.